CONDIZIONI DI UTILIZZO, TERMINI DI SERVIZIO E CONDIZIONI DI VENDITA
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Nel prosieguo di questo documento e a tutti i fini contrattuali, i termini di seguito elencati devono essere interpretati alla luce delle definizioni qui esplicitate, da intendersi vincolanti per le parti:
UNIPERSONALE con sede in Via Pantanaccio 82/B, 04100 Latina (LT).
A. Condizioni d’uso del sito e Termini di servizio
A.1. Oggetto del servizio e destinatari
L’accesso a bambule.green, la visualizzazione dei relativi contenuti, la pubblicazione di contenuti e commenti, l’eventuale download di schede informative e la possibilità di acquistare on-line i prodotti sono servizi rivolti esclusivamente ad utenti privati, cioè a soggetti che agiscano per finalità personali e non commerciali o professionali.
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Alcuni contenuti del sito sono consultabili solo da utenti registrati.
Il servizio si rivolge esclusivamente a soggetti maggiorenni ed aventi piena capacità di agire. L’utilizzo ai minori di età deve intendersi espressamente contrario ai presenti termini e conseguentemente vietato.
Il servizio viene fornito gratuitamente agli utenti senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, di buon funzionamento, sicurezza, continuità, livelli minimi di servizio o assenza di errori. bambule.green non si assume quindi alcuna responsabilità per qualsivoglia eventuale danno o pregiudizio possa derivare ad utenti o a terzi in conseguenza della pubblicazione di contenuti, di malfunzionamento o interruzione del servizio, di malfunzionamento o errori di hardware e/o software (compresi danni arrecati da virus, file danneggiati, o altro), di sospensione o cancellazione di contenuti o account, di alterazione dei dati, di malfunzionamento o errori nelle fase di pagamento on-line o della pubblicazione di commenti.
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Sono state adottate tutte le precauzioni al fine di assicurare che le informazioni e i contenuti pubblicati su bambule.green siano accurati e aggiornati. Tuttavia il Gestore non si assume alcuna responsabilità in ordine all’accuratezza, alla completezza e all’aggiornamento dei contenuti, anche in relazione ai prezzi indicati, fatto salvo quanto previsto dalla legge.
A.2. Registrazione al sito e facoltà degli utenti registrati
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L’accettazione dei presenti termini comporta espresso riconoscimento del fatto che bambule.green non è tenuta a condurre – né conduce – verifiche e controlli sugli utenti, salve le ipotesi di espressa richiesta in tal senso da parte di Pubblica Autorità ovvero a fronte di gravi inadempimenti o violazioni dei termini di servizio.
A.3. Obblighi degli utenti e divieti
A.4. Segnalazione di violazioni
Qualora un utente ritenga che un altro utente stia violando i presenti termini di servizio, o stia agendo in violazione delle leggi applicabili, è sua facoltà segnalare il fatto a bambule.green.
Qualora il fatto da segnalare costituisca reato (es. violazione di norme penali, anche nell’utilizzo del servizio, condotte moleste, ingiuriose o offensive) e sia stata presentata denuncia o querela avanti alla competente autorità, l’utente è tenuto – salva l’eventuale necessità di osservare il segreto istruttorio o d’ufficio – a darne comunicazione a bambule.green, con indicazione dei termini della denuncia.
A seguito della segnalazione, bambule.green potrà adottare nei confronti del segnalato ogni iniziativa ritenuta adeguata ed opportuna, compresa la sospensione dell’account. bambule.green potrà inoltre condurre gli opportuni accertamenti, all’esito dei quali potranno essere eventualmente promosse le iniziative legali ritenute necessarie.
A.5. Conservazione delle informazioni
Nei casi previsti dalla legge, e per il tempo stabilito dalle norme applicabili, bambule.green è tenuta a conservare i dati forniti dagli utenti, anche al fine di comunicarli alle competenti autorità in caso di specifica e motivata richiesta.
bambule.green conserverà inoltre i dati nelle ipotesi in cui ciò si riveli necessario al fine di intraprendere o rispondere ad iniziative giudiziarie, oppure di condurre accertamenti su eventuali violazioni dei termini del servizio.
bambule.green può controllare le modalità e la frequenza di accesso al sito, nonché sottoporre a verifica i contenuti pubblicati dagli utenti (anche ai fini della cancellazione), qualora ciò sia richiesto dalla legge applicabile o da un provvedimento della competente autorità giudiziaria o amministrativa, ovvero nell’ipotesi in cui tale attività si renda necessaria per finalità di prevenzione delle frodi ovvero per eliminare gli effetti di condotte compiute in violazione dei presenti termini del servizio.
Fermo quanto sopra precisato, bambule.green ha in ogni caso la facoltà di cancellare o rendere inaccessibile, in qualsiasi momento, i contenuti che possano considerarsi offensivi o molesti, caricati in violazione dei termini di servizio, o comunque dannosi per il buon funzionamento del servizio.
A.6. Contenuti pubblicati dagli utenti
I contenuti pubblicati dagli utenti sono resi disponibili sul sito agli altri utenti registrati (non necessariamente ai semplici visitatori).
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A.7. Diritti di proprietà intellettuale e di utilizzazione esclusiva
Il sito bambule.green, il relativo nome a dominio, il nome commerciale e i contenuti pubblicati (a titolo esemplificativo e non esaustivo: immagini, fotografie, contenuti multimediali, documenti, disegni o figure, loghi) sono protetti da diritti di privativa e di utilizzazione esclusiva da parte del titolare degli stessi, secondo le norme attualmente vigenti.
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A.8. Cessione del contratto
Il presente contratto non è cedibile dall’utente, né sono trasferibili i diritti da esso rivenienti, senza il previo espresso consenso scritto dei titolari di bambule.green.
bambule.green si riserva il diritto di cedere o trasferire a terzi i contratti e/o i collegati diritti ed obblighi senza limitazioni e senza preavviso. In caso di cessione, i termini del servizio rimarranno vincolanti tra le parti, loro successori ed aventi causa, ferma la facoltà di modifica di cui all’art. 2.
A.9. Trattamento dei dati personali. Informativa
bambule.green.it può raccogliere ed archiviare vari dati personali, specie quelli trasmessi con il modulo di registrazione al sito e quelli necessari alla gestione e all’utilizzo dei servizi forniti. Il conferimento dei dati, laddove non diversamente precisato, non è obbligatorio, ma il rifiuto di fornirli può comportare l’impossibilità di utilizzare il servizio.
I dati forniti sono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy in vigore, e sono pertanto utilizzati al solo fine di dare esecuzione al contratto, nonché per gli eventuali adempimenti previsti dalla legge o richiesti dalle competenti Autorità.
Sul sito è reperibile specifica informativa sulla protezione dei dati personali.
B. Condizioni di Vendita
B.1. Vendita on line. Limitazione dei destinatari ai soli consumatori
I prodotti proposti su bambule.green sono posti in vendita da DCLASS SRL UNIPERSONALE, con sede in Via Pantanaccio 82/B, 04100 Latina (LT), e devono intendersi proposti esclusivamente in favore di privati consumatori.
Le offerte non possono quindi intendersi in alcun modo rivolte a soggetti, fisici o giuridici, che intendano acquistare i prodotti nell’ambito della propria attività commerciale, professionale o imprenditoriale. Eventuali ordini provenienti da soggetti che non siano consumatori potranno quindi essere rifiutati, anche senza previo avviso. Qualora una vendita si perfezioni nei confronti di un soggetto non qualificabile come consumatore, troveranno comunque applicazione le presenti condizioni generali di vendita, ma all’acquirente non sarà riconosciuto né il diritto di recesso né la garanzia di conformità sui prodotti, né eventuali ulteriori tutele previste ex lege in favore dei consumatori.
L’acquisto on-line è destinato esclusivamente a persone maggiori d’età e che dispongano della capacità di agire. L’acquisto potrà essere effettuato anche da minori, purché autorizzati dagli esercenti la potestà genitoriale.
DCLASS SRL UNIPERSONALE declina ogni responsabilità per eventuali pregiudizi conseguenti all’acquisto compiuto da minori senza autorizzazione.
B.2. Prodotti in vendita
B.2.1. I beni proposti in vendita sono dell’unico titolare del marchio “bambulè”.
B.2.2. Nelle schede prodotto consultabili su bambule.green sono riportate le caratteristiche di ciascun prodotto. Nonostante venga usato ogni accorgimento affinché le immagini pubblicate sul sito siano il più possibile corrispondenti al prodotto, le stesse non comportano alcuna garanzia o impegno implicito in ordine all’esatta corrispondenza dell’immagine al bene acquistato.
B.2.3. Nel sito è indicata la disponibilità dei prodotti e i relativi tempi di consegna. Tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il venditore. I prodotti sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità.
B.3. Conclusione del contratto
B.3.1. Il contratto di acquisto dei prodotti presenti su bambule.green si conclude con le seguenti modalità:
il cliente compila un apposito modulo d’ordine online, che vale come proposta di acquisto e non è vincolante sino ad avvenuta accettazione da parte del venditore;
prima di procedere all’invio del modulo, vengono riepilogate le informazioni di sintesi di ciascun prodotto, comprensive del prezzo e dei costi di spedizione;
al cliente viene quindi richiesto di eseguire il login (per gli utenti registrati), ovvero di fornire i dati necessari a completare la procedura;
il modulo si completa apponendo il segno di spunta sull’apposito checkbox con cui si conferma di aver letto e di accettare le condizioni di vendita;
una volta confermato l’invio del modulo, il cliente deve completare la procedura di pagamento prevista al punto B.3.3
il contratto si intende concluso quando il venditore dà conferma dell’accettazione dell’ordine; la conferma è immediatamente comunicata al cliente via e-mail, con messaggio che riporta la sintesi dell’ordine e le condizioni generali di contratto vigenti per esteso;
in caso di non accettazione dell’ordine, il venditore comunica alla banca convenzionata la mancata accettazione. L’importo di acquisto viene comunque addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal venditore al consumatore.
È sempre necessario rivedere i dati inseriti e correggere gli eventuali errori. In ogni caso, l’acquirente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri per quanto attiene alle indicazioni anagrafiche, ai recapiti ed in generale a tutte le informazioni utili all’evasione dell’ordine. Ogni violazione ed abuso, consistente nel fornire dati falsi o di fantasia nel modulo d’ordine, comporta la mancata conclusione del contratto, fermo ogni eventuale provvedimento previsto dalla legge.
B.3.2. Per procedere al pagamento è sempre necessario leggere ed accettare espressamente le condizioni di vendita, che sono parte integrante ed essenziale del contratto e devono quindi essere esaminate dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto. Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali. L’invio del modulo d’ordine comporta pertanto la piena accettazione delle condizioni di vendita. Chi ritenesse di non poter accettare tali condizioni dovrà pertanto astenersi dall’acquistare prodotti su bambule.green.
B.3.3. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o attraverso i circuiti PayPal e Stripe. Le informazioni fornite nella fase di pagamento (es. numero della carta, nome del titolare, data di scadenza, ecc.) sono gestite dalla banca convenzionata mediante protocollo SSL, che garantisce la sicurezza e l’integrità delle transazioni on-line. Tali informazioni sono trasmesse esclusivamente al sistema informatico della banca convenzionata. Il venditore potrà utilizzare alcuni dati del pagamento esclusivamente per completare la procedura di acquisto e la conseguente spedizione; per gestire eventuali rimborsi richiesti a seguito di recesso; per prevenire la commissione di reati o segnalare/documentare l’eventuale commissione di reati alle autorità competenti.
B.3.4. La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce offerta al pubblico e non è vincolante per il venditore; quanto pubblicato rappresenta un mero invito rivolto al cliente a formulare la proposta contrattuale d’acquisto. Il contratto si intende concluso, salvo il buon fine del pagamento, quando il venditore, ricevuto il modulo con la proposta di acquisto con la contestuale conferma dell’avvenuto pagamento, accetta la proposta stessa. A seguito dell’accettazione, il Venditore invia con messaggio di posta elettronica un riepilogo dell’ordine e le condizioni generali di contratto per esteso.
B.3.5. DCLASS SRL UNIPERSONALE si riserva di non accettare ordini che:
1. riportino dati incompleti o manifestamente non corretti;
2. provengano da soggetti non qualificabili come consumatori;
3. prevedano come luogo di destinazione un Paese verso il quale il venditore non può spedire per qualsivoglia motivo, ovvero in cui non operi il corriere prescelto; l’elenco dei Paesi verso cui sono possibili le spedizioni è consultabile al momento della compilazione dell’ordine d’acquisto;
4. provengano da soggetti che abbiano in corso una vertenza con DCLASS SRL UNIPERSONALE, o abbiano attuato comportamenti non regolari, o siano sospettati di comportamenti contrari alla legge;
5. nel caso in cui la non accettazione sia imposta da una norma di legge o da un provvedimento di una autorità giudiziaria o amministrativa.
L’ordine può non essere accettato, inoltre, qualora si riferisca a prodotti non disponibili. In tale ultimo caso, il venditore provvederà ad informare l’acquirente, via posta elettronica, della sopravvenuta indisponibilità del prodotto. In tal caso si procederà inoltre al contestuale rimborso dell’importo già versato.
B.3.6. DCLASS SRL UNIPERSONALE ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore, fornendo adeguate motivazioni. In tal caso l’acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
B.3.7. Il modulo d’ordine e ogni altro dato fornito dall’acquirente resta custodito nel sistema informatico del venditore per il tempo richiesto ad evadere l’ordine, gestire la spedizione e trattare gli eventuali resi.
B.3.8. Con la compilazione dell’ordine di acquisto on-line, l’acquirente autorizza DCLASS SRL UNIPERSONALE a comunicare i dati anagrafici non sensibili a lui riferibili (nome, residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri utilizzati per la consegna dei beni. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma la mancata autorizzazione al loro trattamento può comportare l’impossibilità di dar corso alle procedure di spedizione, impedendo così la consegna del pacco.
B.4. Spedizione
B.4.1. DCLASS SRL UNIPERSONALE si impegna a spedire i prodotti acquistati on-line tramite corriere.
B.4.2. Le spese di spedizione sono indicate di volta in volta nell’ordine di acquisto e variano a seconda della destinazione, del tipo di spedizione e del volume degli oggetti spediti.
B.4.3. Il venditore si impegna a fare quanto nelle proprie possibilità al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito e ad eseguire comunque la consegna entro trenta giorni dall’accettazione dell’ordine. I tempi effettivi della spedizione dipendono tuttavia dal vettore. Le normative doganali dello Stato di destinazione possono incidere in modo significativo sui tempi di consegna.
B.4.4. I corrieri solitamente non consegnano a caselle postali e richiedono sempre una firma di ricevuta al momento della consegna. L’indirizzo del destinatario deve essere quindi un luogo in cui vi sia un soggetto incaricato a ritirare il pacco. In caso di assenza o irreperibilità di soggetti incaricati a ricevere la spedizione, l’addetto lascia un avviso. La consegna è tentata nuovamente nelle 24 ore successive. Eventuali costi di giacenza, che possano essere richiesti dal corriere, sono a carico dell’acquirente. Una volta spedito il pacco, non è più possibile modificare l’indirizzo di destinazione.
B.4.5. Quando la spedizione è destinata fuori dall’Unione Europea, DCLASS SRL UNIPERSONALE non può quantificare previamente le somme che potrebbero essere richieste per imposte, tasse, dazi o diritti doganali. Il cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio Paese di residenza o del Paese di destinazione, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati. Il corriere incaricato potrebbe richiedere il pagamento di dette imposte.
B.4.6. La spedizione viene assicurata da DCLASS SRL UNIPERSONALE.
B.4.7. All’atto del ricevimento, l’acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto ricevuto con l’ordine effettuato; dopo tale verifica, il cliente è tenuto a sottoscrivere i documenti di ricevimento.
B.4.8. Eventuali danni esteriori riscontrabili sull’imballaggio devono essere immediatamente contestati al corriere tramite apposizione sulla ricevuta di consegna di apposita riserva. Il termine massimo per denunciare a DCLASS SRL UNIPERSONALE i danni da trasporto, previsto dalla normativa vigente, è di 8 giorni dal momento del ricevimento della spedizione.
B.5. Diritto di recesso
B.5.1. Secondo quanto disposto dalla normativa italiana ed europea, all’acquirente è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto e restituire i beni acquistati. La facoltà deve essere esercitata entro quattordici giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto, termine entro il quale il cliente ha l’onere – a pena di decadenza – di inviare al venditore, via e-mail o raccomandata, espressa dichiarazione di volersi avvalere della facoltà di recesso. A tal fine potrà essere utilizzato il modulo di recesso reperibile sul sito.
B.5.2. L’acquirente è tenuto a restituire il prodotto entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso. Egli potrà utilizzare lo stesso corriere incaricato dal venditore, previo accordo con il venditore stesso, o un diverso corriere. Nel primo caso, l’acquirente potrà restituire i prodotti in fase di ritiro senza anticipare spese al corriere; il venditore tratterrà poi la somma versata al corriere per il ritiro del pacco direttamente dal rimborso dovuto al cliente. In caso il recesso dipenda da difetti o incongruenze su uno o più prodotti acquistati, il venditore è tenuto alla sostituzione dei medesimi, qualora la sostituzione non fosse possibile l’acquirente ha diritto al rimborso versato per i suddetti prodotti senza trattenute per il servizio di ritiro.
B.5.3. I prodotti devono essere dotati del sigillo di garanzia intatto e completi in tutte le loro parti (compresi imballaggi e documentazione accessoria); non devono riportare danni di sorta; devono essere rispediti nella loro confezione originale. Qualora i prodotti restituiti non rispettino tali previsioni, l’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati, non completi di tutti i loro elementi ed accessori, non corredati dalle confezioni, dagli imballaggi originali e dal certificato di garanzia (ove presenti), il cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del prodotto. Il cliente è pertanto invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento e a rivestire sempre l’involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto. I prodotti eventualmente già restituiti e non conformi alle previsioni del presente comma possono essere rispedite all’acquirente, a sua richiesta e a sue spese. In assenza di richiesta in tal senso, i prodotti saranno trattenuti dal venditore, fermi in ogni caso i limiti al rimborso sopra precisati.
B.5.4. A fronte di un recesso correttamente esercitato, e previa verifica delle condizioni in cui il prodotto viene restituito, il venditore provvede al rimborso delle somme in favore dell’acquirente, che avverrà entro quattordici giorni dal termine della procedura di verifica dello stato del bene restituito.
B.5.5. Il rimborso viene effettuato in ogni caso in favore del soggetto che risulta aver disposto il pagamento, anche qualora il prodotto fosse destinato a terze persone. La somma rimborsata viene accreditata sulla medesima carta utilizzata per il pagamento, secondo le modalità e le tempistiche previste dai fornitori degli strumenti di pagamento.
B.5.6. Il diritto di recesso non può essere utilizzato per cambiare il prodotto scelto con un altro.
B.5.7. Il diritto di recesso è sempre escluso, e non può quindi essere esercitato, nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati personalizzati su esplicita richiesta dell’acquirente al momento dell’inserimento dell’ordine.
B.6. Limitazioni di responsabilità
DCLASS SRL UNIPERSONALE non ha alcuna responsabilità per mancate consegne, ritardi o disservizi imputabili a forza maggiore o a fatto di terzi, tra i quali, a titolo di esempio, si menzionano calamità naturali, incendi, esplosioni, guerre o insurrezioni popolari, atti dell’autorità pubblica, scioperi, carenze o mancanze di energia, combustibili, componenti o macchinari, ed ogni altro evento oggettivamente imprevedibile ed eccezionale.
DCLASS SRL UNIPERSONALE non sarà responsabile, inoltre, di eventuali danni, perdite o costi che l’acquirente o terzi potessero subire in conseguenza della mancata o ritardata esecuzione del contratto, avendo l’acquirente diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.
DCLASS SRL UNIPERSONALE non è responsabile, infine, dell’eventuale uso illecito, non autorizzato e/o fraudolento che terzi possano fare di carte di credito o eventuali altri mezzi di pagamento. Si evidenzia, in particolare, che DCLASS SRL UNIPERSONALE non viene mai a conoscenza del numero di carta di credito dell’acquirente, essendo tale dato trasmesso unicamente al gestore del servizio bancario su canale protetto.
L’acquirente esonera DCLASS SRL UNIPERSONALE da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati, qualora l’errore sia imputabile ad errori nei dati forniti dal cliente.
B.7. Legge applicabile
Gli acquisti su bambule.green sono disciplinati dalla legge italiana e comunitaria in vigore. Trovano applicazione, in particolare, il d.lgs. 6.09.2005 n. 206 (c.d. codice del consumo) e il d.lgs. 9.04.2003 n. 70 (commercio elettronico).
C. Comunicazioni contrattuali
D. Modifica delle condizioni di vendita, delle condizioni d’uso e/o dei termini di servizio
Tutte le comunicazioni, notificazioni, informazioni ed ogni documentazione relativa al contratto verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione e/o dell’ordine.
Le condizioni di vendita, le condizioni d’uso del sito e i termini di servizio possono subire modifiche o aggiornamenti, anche in conseguenza di cambiamenti nella legislazione statale o comunitaria, senza preventiva comunicazione. Ogni acquisto resta comunque regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del consumatore. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati in questa pagina. La mancata accettazione delle modifiche comporta la decadenza dalla facoltà di utilizzare il servizio offerto dal sito.
E. Foro competente
Eventuali controversie che potessero derivare dall’applicazione, dall’interpretazione o dall’esecuzione dei contratti di vendita conclusi online su bambule.green, o che siano comunque connesse, collegate o dipendenti dal rapporto negoziale tra DCLASS SRL UNIPERSONALE ed acquirenti, sono espressamente rimesse alla competenza del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore. Per ogni altra controversia tra le parti, comprese quelle aventi ad oggetto l’applicazione o l’interpretazione delle condizioni d’uso e dei termini di servizio del sito, avrà competenza esclusiva, salvo quanto disposto da norme inderogabili, xxxxxxxxxx, con conseguente deroga alle norme del codice di procedura civile sulla determinazione della competenza territoriale.
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